La Terminal de Transportes Popayan S.A agradece su interés en comunicar sus ideas y sugerencias. Sus aportes nos permiten el mejoramiento continuo.

Señor usuario usted podra hacer seguimiento a su PQRS utilizando su identificacion registrada.

                                                                                       

Página Web
www.terminalpopayan.com

Atencion telefónica
Línea de atención telefónica:  (57+2)8231817
 
Atención Personalizada
Transversal 9 No 4N - 125 Oficina 201 Popayán - Cauca - Colombia.

 

Definiciones de Interés:

Petición

Es el Derecho de toda persona para presentar solicitudes respetuosas con el fin de ser orientado o informado acerca de un asunto concreto.

Queja
Es la manifestación de inconformidad generada  por la insatisfacción que le causó la prestación del servicio de uno o varios de los funcionarios en desarrollo de sus funciones.

Reclamo
Exigencia de los derechos del usuario, relacionada con el incumplimiento o irregularidad de algunos de los productos o servicios.

Sugerencia
Propuesta que se formula para el mejoramiento de los servicios de la Terminal.

Felicitación
Manifestación de la satisfacción que se experimenta con motivo de un buen servicio recibido.